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[故障解决] 关于最近有朋友反应网吧蓝屏有关的问题

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[故障解决] 关于最近有朋友反应网吧蓝屏有关的问题

 
扫地生 发表于 2019-12-10 11:48:28 浏览:  928 回复:  0 [显示全部楼层] |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 扫地生 于 2020-2-20 11:44 编辑

最近有用户朋友联系我们客服反应网吧有蓝屏,疑似和DBNT有关,于是我们进行了大量的远程调试,在用户朋友的电脑上查找问题,目前把已经验证过的说明如下:

1,和DBNT有关的常规蓝屏。

在V9.1.0 以前的DBNT中,进程拦截功能有个BUG会导致蓝屏,DUMP文件可以看到蓝屏指向我们的进程拦截驱动 DBNTKernelModules.sys 且有蓝屏代码,这个在V9.1.0中已经解决,该故障不是必现,只有别人对我们的驱动做一些特殊处理的时候出现。

该问题的解决办法
升级至V9.1.0及以上版本,
或者不升级的情况下,关闭进程拦截的三个功能(三个必须全部关闭,如果一个开着驱动还是需要加载)这样,DBNTKernelModules.sys  就不会加载,就不会导致蓝屏。
QQ截图20191210111722.jpg


2,和DBNT无关的三行蓝屏。
三行蓝屏在网吧行业由来已久,一直大家都没有一个很好的解决办法,目前大致上认为是游戏反外挂导致的,有时候游戏更新反外挂后就有可能出现,他们再次更新又有可能好,让人头痛。目前公认较为有用的解决办法是开启VT:

QQ截图20191210114401.jpg


VT开启稍微麻烦点,需要在BIOS中去开启,上图有教程。

DBNT有个功能可以检测VT是否开启,请在这里查看:

QQ截图20191210114542.jpg


最后祝您使用愉快,有任何问题,请联系我们第一时间帮您远程,帮您解决,同时也是解决我们软件可能存在的BUG。

我们一直在坚持做出实用的,能帮助到您集中管理,智能维护的软件,同时也能帮助到我们自己网吧维护的工具。            

        有BUG或者新功能建议,或者软件使用中遇到任何问题,都欢迎联系我们在线客服:https://slyun.com/con 我们一定及时给您满  意的解决。(其实也是尽快的解决我们自己网吧中遇到的问题。)
        DBNT开发团队 敬上。

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